Случай в ЦУМе
Сегодня я зашла в ЦУМ, чтобы выбрать новое кашпо для своей пальмы, и наблюдала прелюбопытнейшую сцену. Солидная пара, по всему видно — муж и жена, азартно выбирали, чтобы им такого купить и привезти из Белоруссии. Женщина вертит в руках тарелку, ценой 240 000
Она: А сколько это на наши деньги?
Он: Ну, это чуть больше, чем 150 000.
Я про себя ухмыльнулась — «С логикой не поспоришь!»
Она (к продавщице, скучающей за кассовым аппаратом): Нам подарили сертификаты. Мы можем их использовать в двух разных отделах или нужно отовариваться в одном отделе?
Вы должны купить на сумму бОльшую, чем сумма сертификата. — ответила продавец и ушла в небытиё, в полной уверенности, что она исчерпывающе ответила на вопрос покупательницы.
А покупатели, тем временем, недоуменно смотрят на продавца, ничего не понимая.
Покупательница пытается разбудить продавца следующим вопросом, но получает от продавца скупые невнятные ответы. При этом, покупатели очень вежливы и доброжелательны, а продавец груба и недовольна.
Наконец, женщина взрывается: Скажите! В этом отделе есть другой продавец? Или нас будет обслуживать эта хамка?
Но ее глас — это глас вопиющего в пустыне. Потому что, на другом конце зала сидит точно такой же безразличный продавец: «чего вы, мол, от нас хотите?» — она непонимающе пожимает плечами.
Так и хочется прокомментировать эту ситуацию: Добро пожаловать в Советский Союз!
Дорогие гости нашего города, вы попали в другое измерение! Там, у себя дома, вы привыкли, что продавцы вас «облизывают» , суетятся, наперебой предлагают товар. А здесь, у вас наступает шок, потому что Вы почувствовали, что Не нужны продавцам — они совсем не заинтересованы продавать вам товар.
Это странно, не правда ли? Казалось бы, продавец должен продавать — это его предназначение… Но! Возможно, у наших продавцов совсем иные задачи (более глобальные, что ли)… Например, их главной целью является, чтобы прилавки магазинов не были пустыми…
Я в начале повествования обратила ваше внимание, что муж и жена — солидная пара и люди в возрасте: а значит, они должны еще помнить те «социалистические времена» и «советскую систему торговли» — просто они успели от нее отвыкнуть. А мы не успели… Вернее, мы в других временах и не жили. У нас, обычное дело, обратится с просьбой к продавцу, найти нужный товар, а она вяло махнет рукой в сторону полок и скажет: ищите там!
В 90-е перестроечные годы, когда мы уже начали «ездить по Европам», мы смогли увидеть, как сильно отличается Их торговля и их уровень сервиса от отечественного.
Однажды, вернувшись из такой европейской поездки, я отправилась в гости к мамочке (она все лето проводила на даче). И по дороге к ней, мы заехали в один маленький сельский магазинчик, где я для дорогой мамочки набрала целую корзину разной хозяйственной мелочевки: от мыла со спичками до бельевых прищепок… В общем, не помню, чего именно я там понабрала, но моя корзина была полна всякой дребедени, столь необходимой для простой сельской жизни. Каково же было мое удивление, когда продавщица этого магазина безапелляционно мне заявила, что не будет меня обслуживать, так как я слишком много всего набрала. Видимо, она была старой закалки и твердо стояла на «нормах отпуска» и «больше двух штук в одни руки не давать».
Представляете мое состояние? После Европы.., где в магазинах за полную корзину товара тебя готовы расцеловать, и скидку сделать, и бонус вручить, и карточку постоянного покупателя, чтобы ты впредь всегда имел льготу…
Дорогие гости города Бреста! Не обижайтесь и не удивляйтесь! Вы ведь хотите назад в СССР? Так приезжайте в Брест!
А в общем-то, и не только в Брест… «Беларусь — самая советская республика» Добро пожаловать в Беларусь социалистическую!
Ностальгия о советских временах или Зачем Путину Крым?
