Від яких пасажирів в шоці навіть досвідчені таксисти?
Поговоримо про наболіле — про відносини таксистів з пасажирами. Що думають водії таксі про своїх клієнтів?
Чому деякі пасажири занадто добре знають свої права, але не в курсі того, що є ще й обов’язки? Саме їх недотримання найчастіше народжує непорозуміння і конфліктні ситуації.
Передумав їхати
Пасажири можуть замовити таксі, але потім передумують їхати. Скидають дзвінки, зовсім вимикають телефон. Статистика свідчить: неадекватні пасажири частіше роблять замовлення за допомогою мобільних додатків і інтернету. Мабуть, звичка бути анонімним і не нести відповідальності в мережі переноситься і в реальне життя.
Просимо пасажирів викликати таксі тільки якщо це необхідно. Досить відразу впоратися у оператора про час очікування, щоб зрозуміти, чи готові ви чекати чи ні. Якщо не готові, відразу попередьте про це. При замовленні таксі пасажир несе певну відповідальність перед компанією-виконавцем.
Занадто великі купюри
Згідно із законом розмін грошових коштів є проблемою водія. Однак існують елементарні правила пристойності, і тому краще до поїздки, а не по її завершенні попередити таксиста про те, що у вас в гаманці лише великі купюри. Особливо якщо поїздка нічна, а пасажир живе в місці, де розміняти гроші важко.
Тому якщо у пасажира є можливість, необхідно заздалегідь підготувати дрібні гроші. Таксистові ж не завадить розміщення в салоні оголошення з проханням заздалегідь попереджати про відсутність дрібних купюр. Взаємна повага — гарантія комфортної поїздки і якісної послуги.
Якщо пасажири хамлять
Якщо пасажир грубіянить таксисту, неохайно одягнений або п’яний, водій має законні підстави висадити такого пасажира і зажадати гроші за подолану відстань. Якщо в таких випадках виникає суперечка, найкращим помічником стане відеореєстратор. При наявності можливості таксисту слід встановити в салоні додаткову камеру, яка знімала б все, що відбувається під час поїздки. Досвідчені таксисти часто по праву що не беруться везти п’яних і неадекватних.
Не курити
Законом заборонено курити в громадських місцях. Чи не починайте скандал, якщо водій не дозволяє курити в салоні — це незаконно. Якщо пасажиру сильно закортіло покурити, то має право попросити таксисту про зупинку для перекуру. Втім, все залежить від самого водія. Якщо сам таксист курить в своєму автомобілі, то найімовірніше він дозволить курити і пасажиру.
